週末におすすめのカフェに行きたい時に「カフェ おすすめ」と検索したことはありませんか？
この時にGoogleマップに表示されるのは、自分の現在地から近いお店が表示されます。日本中のおすすめのカフェが表示されても、すぐには行けません。
MEO施策（地図エンジン最適化）はマーケティング手法の一つで、Googleマップやローカル検索で自社の店舗・施設を上位に表示させるための施策です。
「ローカルSEO」とも呼ばれ、実店舗型ビジネスにおいて非常に重要です。
ここでは、初心者でも分かりやすいMEOの基本的な考え方から、実践的な手法まで解説していきます。
MEOとは？
MEOとはMap Engine Optimization（地図エンジン最適化）の略で、Googleマップなどの地図検索エンジンにおいて、店舗やビジネスの情報を上位に表示させるための対策のことです。
特にローカルビジネス（飲食店、美容院、整体院など）でご自身の店舗をお持ちの方にとっては、重要なデジタルマーケティング手法の一つです。
MEO施策を行うことで検索ユーザーが実際に来店・予約・お問い合わせを行う可能性を高めることができます。
MEO施策をするとどうなるの？
MEO対策をすると
- お店がGoogleマップで目立つようになる
- 新しいお客さんが検索でお店を見つけやすくなる
- 来店や予約が増える可能性が高くなる
MEOとSEOの違い
| 項目 | MEO | SEO |
|---|---|---|
| 対象 | Googleマップ（ローカルパック） | Google検索（通常の検索結果） |
| 目的 | 地域検索で上位表示 | 検索エンジン全体で上位表示 |
| 表示箇所 | Googleマップ・ローカルパック | 通常の検索結果ページ（オーガニック検索） |
| 活用主体 | 店舗型ビジネス（飲食、美容など） | 全業種対象（ブログ、EC、企業サイトなど） |
SEO施策について、詳細を別記事で解説しているのでこちらもご参照ください。
MEOの主な施策内容
ここではMEOについて４つの主な施策について解説します。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の最適化
MEO施策の一つとして非常に重要なのがGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の最適化です。
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上で自社の情報を表示・管理できる無料ツールです。特に、地域密着型ビジネスにおいては、MEOの中心的な施策となります。
正しく最適化することで、検索結果における表示順位を上げ、来店や問い合わせの増加につながります。
Googleビジネスプロフィールには最低でも以下の４つについて、正しく最適化しましょう。
- 正確な店舗情報（ビジネス名、住所・電話・営業時間）
- カテゴリの最適化（業種にマッチしたものを選ぶ）
- 店舗の説明文をSEO視点で記述
- 写真や動画を定期的に投稿
口コミ管理
口コミ管理（レビュー管理）は非常に重要な要素です。ユーザーの評価は検索順位に影響を与えるだけでなく、来店や購買などの意思決定に直結するからです。
Googleビジネスプロフィールに投稿される「口コミ（レビュー）」に対して、適切に対応・管理することで、Googleの評価やユーザーからの信頼を高め、検索順位の向上や来店促進につなげる施策です。
| 目的 | 内容 |
|---|---|
| 信頼性の向上 | ポジティブな口コミは信頼を高め、集客力を向上させる |
| ユーザー満足度の把握 | 顧客の声からサービス改善につなげる |
| MEO評価の強化 | 口コミ数と評価はローカル検索順位の要因になる |
| ネガティブ対策 | 不満に対する真摯な対応でイメージ悪化を防止 |
口コミ管理は、良い口コミは口頭・メール・QRコードなどで積極的に集めて、信頼性をアップさせましょう。悪い口コミは冷静に誠意を持って対応し、口コミを見た人に好印象を与える運用が必要となります。
NAP情報の統一
NAPとは以下の3つの情報の頭文字を取ったものです。
- N：Name（店舗名・会社名）
- A：Address（住所）
- P：Phone（電話番号）
Googleは、ビジネスの信頼性や実在性を確認する際に、Web上に存在する様々な情報（Googleビジネスプロフィール、公式サイト、口コミサイト、SNS、業種ポータルなど）をクロスチェックしています。
NAP情報にバラツキがあると、「このビジネスは本当に存在するのか？」とGoogleが判断を迷い、検索順位が下がる要因になったり、ユーザーが混乱し、信頼性が下がり結果として来店機会の損失となります。
NAP情報を正確かつ一貫してネット上に表示することが、Googleのローカル検索での信頼性と評価につながります。
投稿・更新の継続
Googleビジネスプロフィールの投稿・更新を継続することは、検索順位やユーザーからの信頼性に直接影響する重要な要素です。
Googleは、ローカル検索結果に表示するビジネス情報を評価する際に、「情報の新しさ・活動状況」を重視しています。
つまり、定期的に更新されているアクティブなビジネスほど、信頼できる店舗と判断されやすくなります。
さらに、投稿はユーザーへのアピールにもなり、来店・問い合わせへの導線にもなります。
Googleビジネスプロフィールでは、以下の投稿が可能です。
| 投稿タイプ | 内容例 |
|---|---|
| 最新情報（更新） | 営業時間変更・移転・休業のお知らせなど |
| イベント | 開催予定のセミナー、イベント告知など |
| 特典・キャンペーン | 割引情報、期間限定サービスなど |
| 商品・サービス紹介 | 新メニュー、人気商品、定番サービスのPRなど |
投稿がない＝情報が古い・閉業？と見なされるリスクもあります。
Googleビジネスプロフィールを定期的に更新することによって、SEO×販促×信頼性強化を同時に実現することができます。
まとめ
MEO施策は、地域に根差したビジネスにとって非常に重要な集客手段です。
特に、スマートフォンから「近くの〇〇」などと検索される現代では、MEO対策が来店の決め手になることも珍しくありません。
MEO施策は自分で運用することも可能ですが、専門業者に依頼することも一般的です。
競合他社との差別化や新規顧客獲得のため、MEO施策を行い売上を伸ばしていきましょう。
